Política de Privacidad

1Introducción

Skola App ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal y los datos del dispositivo cuando utilizas nuestra aplicación móvil disponible en Google Play Store y Apple App Store.

Al utilizar Skola App, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal que nos proporcionas directamente:

• Nombre completo del usuario (padres, tutores, personal escolar)
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de los estudiantes (nombre, grado, grupo, información médica relevante si se proporciona)
• Fotografías de estudiantes (con consentimiento explícito de padres/tutores)
• Información de la institución educativa

2.2 Datos del Dispositivo

Recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo:

• Identificador único del dispositivo (para notificaciones push)
• Tipo y modelo de dispositivo
• Sistema operativo y versión
• Información de conexión de red
• Zona horaria y configuración de idioma

2.3 Permisos del Dispositivo

La aplicación puede solicitar los siguientes permisos:

• Cámara: Para tomar fotografías de momentos escolares y escanear códigos QR
• Almacenamiento: Para guardar y acceder a fotografías
• Notificaciones: Para enviar alertas importantes sobre la escuela y los estudiantes
• Ubicación (opcional): Para verificar accesos y registros de entrada/salida

3Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar la comunicación entre escuelas y padres de familia
• Gestionar el registro de accesos y asistencia de estudiantes
• Enviar notificaciones importantes sobre eventos, comunicados y alertas
• Compartir momentos y fotografías escolares con los padres autorizados
• Administrar expedientes estudiantiles y documentación escolar
• Procesar pagos de colegiaturas y servicios escolares
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la aplicación
• Proporcionar soporte técnico al usuario

4Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS
• Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Autenticación segura y gestión de sesiones
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas
• Copias de seguridad regulares con almacenamiento redundante

5Compartición de Información

No vendemos tu información personal. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con la institución educativa: Compartimos información necesaria con la escuela donde está inscrito el estudiante
• Con otros padres autorizados: Solo la información que la escuela determine apropiada (ej. fotos grupales)
• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar la aplicación (hosting, notificaciones, pagos)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes

6Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras tengas una cuenta activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. La información de estudiantes se retiene durante el período de inscripción y por un tiempo razonable después para cumplir con requisitos legales y administrativos de la institución educativa.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento contactándonos.

7Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Revocar consentimiento: Retirar tu consentimiento para el uso de datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo usando la información proporcionada al final de esta política.

8Privacidad de Menores

Skola App está diseñada para ser utilizada por instituciones educativas, padres y tutores. La información de estudiantes menores de edad es proporcionada y gestionada por las instituciones educativas y los padres/tutores autorizados.

No recopilamos intencionalmente información directamente de menores de edad. Toda la información de estudiantes es proporcionada por adultos autorizados (personal escolar, padres o tutores legales) con las autorizaciones correspondientes.

Las fotografías de menores solo se comparten con usuarios autorizados por la institución educativa y con el consentimiento previo de los padres/tutores.

9Servicios de Terceros

Utilizamos servicios de terceros para operar la aplicación, incluyendo:

• Servicios de almacenamiento en la nube (AWS)
• Servicios de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
• Procesadores de pagos (para colegiaturas)
• Herramientas de análisis para mejorar el servicio

Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados contractualmente a proteger tu información.

10Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.